'e-Belediye hayatımızı kolaylaştıran açılımlar sağlamalıdır' e-Belediye: Sizce e-belediye nedir, ne olmalıdır?

Orçun M. Özalp: e-Belediye’nin vatandaşa daha kaliteli, hızlı ve sürekli hizmet sunması, güncel konularda bilgilendirmesi ve vatandaşın belediyelerdeki karar süreçlerine katılımını sağlaması gerekir. e-Belediyelerden beklenen hayatımızı kolaylaştıracak açılımlar sağlamasıdır;

Vatandaşa daha kaliteli hizmet (mümkünse belediye binasını görmeden yapılacak sağlanacak hizmetler),

Hızlı ve sürekli çalışan sistemlerin oluşturulması,

Vatandaşların ihtiyaç duydukları her türlü bilgiye hızlı/doğru/güncel bir şekilde ulaşatırılması (M- Belediye)

Belediyenin şeffaf hale gelmesi, tüm konularda faaliyetlerin vatandaş tarafından izlenebilmesi,

Vatandaşların her konuda görüş, eleştiri, şikayet, öneri ve katkılarını bildirebilmesi gerekir.

e-Belediye: Kurum olarak belediyelere yönelik bilişim-iletişim teknolojileri stratejinizin temel bileşenleri nelerdir? Nasıl uyguluyorsunuz?

Orçun M Özalp: Kurum olarak belediyelere yönelik bilişim-iletişim teknolojileri stratejimiz ve bileşenleri şekildeki gibidir.

e- Belediye kavramı içerisine giren tüm konu başlıklarını tek bir bütün olarak ele alırsak; belediyelerimizin ortak gereksinimleri olduğu gibi birbirlerinden farklı ihtiyaçları ve bunların farklı öncelik sıraları olmaktadır. Ekiplerimiz öncelikle mevcut durum analiz çalışması yapıyor, ardından süreç sahipleri ile yapılacak görüşmeler sonrasında ortaya çıkan hedef durum raporu isterlerini belirleyip, işi fazlandırarak takvimlendiriyoruz. Belirginleşen ihtiyaçların öncelik sıralandırmasını belediyemiz ile birlikte yaparak, yatırımların 3 veya 5 yıllık geri dönüş oranları üzerinde makul şartların oluştuğu durumlarda, işin tüm mesuliyetini üstleniyoruz. Yine gerekli durumlarda uzman iş ortaklarımızla sinerji oluşturarak çalışma yapıyoruz.

e-Belediye: Hizmet sunduğunuz belediyelerde e-belediye stratejisi mevcut muydu? Neler yapmalarını önerirsiniz?

Orçun M Özalp: Birçok belediyemiz stratejisini bu konuda uzman firmalar ile orta ve uzun vadeli olarak planlamayı tercih ediyor. Bizler de gerekirse var olan isterleri tek noktadan temin etmelerini sağlıyor; gerekli görülürse deneyimlerimizi aktaracağımız (ortak strateji belirleyerek) ilerleyebiliyoruz. Bu uzun yolda çözüm entegratörü olarak uçtan uca sağladığımız bileşenleri KoçSistem özelinde değil KoçBilgi Grubu şirketleri ve Platform 360 iş ortaklarımız ile bütünleştirebiliyoruz.

Öncelikli projeleri ikiye ayırmak gerekli. Birincisi belediyenin kendi operasyonel verimliliğini artıracak ve fayda sağlayacak projeler ikincisi vatandaşlarımıza sunduğu hizmetlerindeki kaliteyi artıracak projeler. Biz bu iki konuyu özellikle yeni nesil mobil cihazlar ile mümkün olabilen M- Belediyecilik (Mobil Ödeme, Harita Tabanlı Çözümler), RFID (elektronik etiketleme) alanlarından iki tarafında kazandığı işler üretilmesini sağlamayı mümkün kılabiliyoruz.

e-Belediye: Belediyelerin bilgi-işlem hizmetlerinde dış kaynak kullanımı konusunu nasıl değerlendiriyorsunuz?

Orçun M Özalp: Bizim düşüncemiz nasıl ki birçok sektörde kurumun uzmanlık alanları dışında kalan iş kolları (yemek, güvenlik vb.) dışarıdan firmalara veriliyor ve yönetimi kurum içerisinden yapılıyorsa, bilişim konusu da kurum içerisinden, tamamı ile dış kaynak yöntemi ile yönetilebilir.

Bunu birçok sektörde yüzlerce müşterimiz için yapıyoruz. Kendi işletim merkezimizden  belediyecilik alanında dünya üzerindeki örneklere bakacak olursak, yapmamız gereken birçok yatırım olduğunu görebiliriz. Fakat bu seviyelere gelmek için özellikle Avrupa Birliği süreci içerisinde bir ülke olmamızın yanında hem lokal yönetimlerimizin işlerini hem de vatandaşlarımızın işlerini kolaylaştıracak her türlü kolaylığın bilişimden geçtiğine inanıyoruz.