Bilgi Çağı ve Şişli Belediyesi
Günümüzde her sözün başında çağımızın bilgi çağı olduğunu söylüyoruz.Bunu bilim adamları söylüyor... Bunu teknik adamlar söylüyor... Bunu sıradan sokaktaki adam söylüyor... Ve bunu en çok siyasetçiler söylüyor...
Nedir bu bilgi çağı?
Kuşkusuz insanlık binlerce yıldır bir bilgi birikimine sahipti. Ne oldu da kısa bir sürede tel dolabından, derin dondurucuya geçtik. Ne oldu da şu bizim tandır mikrodalga fırına dönüştü. Ne oldu da manyetolu telefon, cep telefonu oluverdi. Binlerce yıldan söz etmiyoruz. Son 30-40 yılı konuşuyoruz.
Bu çağı bilgi çağı yapan, bilginin çoğalmış olması değil, bu çağı bilgi çağı yapan, insanların daha bilgili olması da değil, bu çağı bilgi çağı yapan; bilgiye kolay ulaşılır olmasıdır. Bilginin kullanılmasıdır.
Bilgi toplumu nedir?
Bilgi toplumu, bilginin toplumsal yaşamın içinde kullanımı demektir. Sorunlarımızı depoladığımız bilgi ile çözebilmek demektir.
Burada dikkat edilecek nokta; bilgi çokluğu içinde kaybolmadan, bilgi karmaşasına kapılmadan bilgi kirlenmesine uğramadan, gerekli bilgiye, bunun altını çizerek söylüyorum "gerekli bilgiye en kestirme yoldan ulaşmak ve kullanmaktır".
Aksi takdirde bilgi çokluğu ve bilgi kirlenmesi bir sorun olarak karşımıza çıkar ve çözüme faydadan çok zarar verebilir. Bilgi çokluğu ve bilgi kirlenmesi sorunu önümüzdeki yılların önemli sorunu olacaktır.
İnsan varlığı geçen yüzyılda olduğu gibi araç gereç imal eden, makina yapan, makina kullanan bir varlık olmaktan hızla çıkıyor. İnsan varlığı artık sürekli bilgi üreten ve bilgiyi kullanan bir varlık haline dönüştü. Bu bakımdan bilgiye ulaşan ve bilgiyi kullanan bir gelecek için eğitim sisteminin de süratle değişmesi gerektiğini söylememiz gerekiyor.
Şişli gibi dinamik fevkalade hareketli bir ilçenin 7 yılı aşkın bir süredir belediye başkanıyım. Kent yönetimi için de şüphesiz bilgi birikimine ihtiyaç var. Burada söz ettiğim bilgi, benim sahip olduğum kişisel bilgi birikimim değil, belediyenin sahip olması gereken bilgi birikimi...
Ne kadar caddeniz var? Ne kadar sokağınız var? Kaç bina var? Kaç konut var? Kaç dükkan var? Kaç fabrika, kaç okul... Bunlar hepinizin bildiği gibi çok basit bilgiler. Ama bilgi çeşitliliği çoğaldıkça sonsuza doğru yol alırsınız.
Bu bilgiler neden lazım? Bilgiyle yönetilen çağdaş bir yönetim olmamız için bize lazım. Bu bilgiler neden lazım? Demokratik, çağdaş, saydam bir yönetim için yurttaşımızın bu bilgilere ulaşabilmesi lazım. İşte bu nedenledir ki Şişli’de halka açık, halkla birlikte yönetiyoruz diyebileceğimiz sistemler kurduk. Kurduğumuz sistemleri de teknolojik ilerlemeler doğrultusunda geliştiriyoruz. Belediyemiz internet üzerinden interaktif hizmetler vermektedir.
Nedir bunlar: Mobil Tahsilat Sistemi / Kent Haritası / İnternet Yoluyla Başvurular ve Bunların Takibi / Vergi Tahakkukları, Vergi Borçları Öğrenme- Sorgulama ve Ödeme / Adres Bilgileri / T.C. Kimlik Bilgileri / Vergi No. Güncelleme İşlemleri ve daha bir çok bilgi akışı internet üzerinden yapılabilmektedir.
İnternet sayfamız yoluyla bir hizmet rehberi sunmaktayız. Bu rehberde, klasik belediye hizmetleri dışında neler sunduğumuz listelenmekte ve bilgi verilmektedir. Bu rehberde; önemli telefonlar, vergi ödeme tarihleri, çeşitli tarifeler, hukuk rehberi de yer almaktadır. Yine internet üzerinden kamuoyu yoklamaları yapmak, anketler yoluyla yurttaşların görüşlerini değerlendirmek bizi doğru hizmet tercihlerine yönlendirmektedir. Ve hiç kuşkusuz yaptığımız hizmetleri yurttaşlara ulaştırabilmenin giderek en güçlü yollarından biri olarak internet önemli bir yol almıştır. Şimdi de tüm bu hizmetleri cep telefonuna taşıyoruz. Bu aynı zamanda yurttaşlarımızla bağlılığımızın artmasını ve iletişimin güçlenmesini sağlamaktadır.
Ayrıca Şişli’de Mavi Masa adını verdiğimiz şikayet, sorgulama ve belediyeye ulaşma sistemi, posta, telefon, kısa mesaj ve internet üzerinden iletilen her talep tek bir veri havuzunda toplanarak değerlendirilmektedir.
İyi organize edilmiş Kent Bilgi Sistemi, internet ve cep telefonları desteği, teknolojik araçlarla ilgili artık herkesin ortalama bir bilgiye sahip olduğunu biliyorum.
Elektronik ortamı daha iyi kullanan yeni kuşakla verimliliğin çok yukarılara çekileceğini de biliyorum.
Ben kısaca şunu söylemeliyim.
Şişli’de yurttaşlarla iletişim ve bilgilendirme en üst safhaya gelmiştir. Bu yapılan teknik düzenlemeler sonucunda 2003-2004-2005-2006 yıllarında gelirlerimiz 2.5 katı artmıştır.
2005 yılında yapılan saha çalışması sonunda gelirlerimizde bir 2.5 kat daha artış sağlanmıştır. Daha fazla şey söylemeye gerek yok. Bu da belediyecilikte önemli bir başarı demektir.
